bisherige Chronologie:

5.03.2016 Bestellung über Webshop www.plus.de, mittels Gastbestellung, Bezahlung mittels Kreditkarte

05.03.2016 Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Bestellnummer

07.03.2016 Kontrolle Kreditkartenkonto: Betrag von 483,00 € ist abgebucht

07.03.2016 Telefonisch versucht, keine Verbindung erhalten, ca 12 Versuche, dann Mail geschrieben

09.03.2016 Automatische Mail erhalten, dass die Mail vom 07.3.2016 noch nicht bearbeitet ist

10.03.2016 keine weitere Mail, ich versuche es heute wieder per Telefon