Seit einiger Zeit nutze ich die ExcaliburCard. Jetzt gibt es Probleme, die ich seit über drei Wochen mit dem Kundensupport zu klären versuche. Excalibur hat jetzt schon im zweiten Monat weder meine Rente auf der Karte gutgeschrieben, noch an die Rentenkasse zurücküberwiesen. Das Geld liegt auf der Bank und ich kann nicht dran.

Seit dem 15.03.2016 versuche ich diese Angelegenheit mit Excalibur zu klären. Weder wird mir auf meine E-Mails geantwortet, noch kümmert sich der telefonische Support. Am Telefon erhalte ich immer Standardantworten. Die stellen sich einfach tot und sitzen das aus, bis der Kunde das anscheinend vergessen hat.

Durch diese Unverschämtheiten bin ich jetzt seit zwei Monaten im Rückstand mit meiner Miete und kann meine Rechnungen nicht bezahlen. Ein Versuch am 18.03.2016 wenigstens die Rente für April umzuleiten, verlief negativ. Das ist erst mit dem Mai möglich.

Also, Finger weg von Excalibur. Sobald ich mein Geld habe, wird die Karte gekündigt. Ich habe kein Vertrauen mehr.