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Antwort zu folgender Beschwerde

Habe meine Karte gekündigt, sogar 10 Euro bezahlt für die Löschung, dann wurde mir bestätigt, dass die Karte gelöscht wurde

Siehe hier:

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Sachverhalt wurde erfolgreich geprüft. Die Mahnung wird storniert. Sollten Sie noch eine Mahnung erhalten, können Sie diese als hinfällig betrachten.
Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bestätigen mit dieser Mail, dass Ihre Kündigung rechtskräftig bei uns vermerkt und Ihr Konto geschlossen ist. Für Sie bestehen jetzt und in Zukunft keine Verpflichtungen mehr im Zusammenhang mit Ihrer Prepaid-Karte.
Wir möchten nochmals unser Bedauern darüber äußern, dass wir Sie als Kunden verloren haben.

Mit freundlichen Grüßen

Card Compact Kundendienst

Und trozdem kommt wieder mal eine Zahlunserinnerung heute.

Wir möchten Sie höflich daran erinnern, dass die Jahresgebühr für Ihre Prepaid MasterCard in Höhe von €49 bereits fällig (12 Monate nach Aktivierung) war. Leider konnten wir diese mangels Deckung nicht von Ihrem Kartenkonto abbuchen. Ihre Karte wurde am 27.03.2014 aktiviert. Bitte bringen Sie daher in den nächsten 7 Tagen den offenen Betrag in Höhe von €49 zur Einzahlung. Nach Verstreichen dieser Frist müssen wir diese Forderung leider an unser Inkassobüro übergeben. Dies führt eventuell zu einem negativen Schufa- oder KSV-Eintrag.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
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