Ich musste für meinen Hinflug trotz vorab gebuchtem Gepäck 30 Euro am Schalter der Fluggesellschaft Eurowings bezahlen, weil Urlaubstours vergessen hat, das Gepäck bei der Fluggesellschaft anzugeben.

Nach mehreren E-Mails und mehreren Telefonaten warte ich immer noch auf die 30 Euro-Rückerstattung.

Hinflug war der 19.05.2016, am gleichen Tag erfolgte auch die schriftliche Reklamation, bis heute habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.