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Antwort zu folgender Beschwerde

Wollte ein zusammengeklapptes und im extra dafür vorgesehenen Beutel verpacktes Fahrrad als Gepäckstück mitnehmen.

Fahrerin verweigerte dies. Bei Bahn oder Lufthansa nie ein Problem, auch nicht in der S-Bahn.

Obwohl der Fahrdienstleiter der Fahrerin auf Rückfrage sagte, sie solle das Rad mitnehmen, weigerte sich diese.

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