Habe ein Paket verschickt (Sendungsnummer 357014691545), lag acht Tage in Köln. Ein Mitarbeiter aus Düren hat in Köln jemand angerufen, den er kannte, Paket wurde am nächtsten Tag weiter befördert, nach Köngen, aber nicht dem Empfänger ausgehändigt. Habe eine Beschwerde E-Mail DHL Hamburg gemailt, und siehe da, Paket wurde 10 Minuten später bearbeitet. Nach Tagen nach Köln zurückgeschickt, da liegt es. Habe das Gefühl, nach der Beschwerde E-Mail lassen die jetzt extra das Paket da liegen, warum es zurückkommt, weiß keiner. Der Mitarbeiter in Düren hat Angst, kann auch nicht weiterhelfen.

Könnte man die Sendungsnummer anklicken und sehen, wie lang es wieder in Köln liegt?

Uwe Sedler