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Antwort zu folgender Beschwerde
  • Beim Abschluß wurde mir 100 Mbit verkauft mit dem Hinweis, dass ich ja bei Nichtgefallen nach zwölf Monaten auf die 50 MBit wechseln könnte.
  • Das wollte ich machen - wird aber abgelehnt. Leider war das Versprechen nicht in meiner Auftragsbestätigung enthalten (hatte ich leider übersehen)
    - alle meine Verträge circa 1800 Euro im jahr sind bei Vodafone.
  • Ich hab dann gekündigt. In der Kündigungs-Bestätigung kam der Hinweis, dass sich die Fachabt. nochmal meldet.
  • Fachabt. meldet sich und sagt genau das was mir verkauft wurde: Ich kann nach zwölf Monaten wechseln.
  • Ich bin froh und möchte das tun - beauftrage das und bitte nochmals um Bestätigung.
  • Fachabt. schreibt - war ein Fehler - leider doch nicht möglich, da in meiner Auftragsbestätigung nicht enthalten und wünscht schönen Tag.
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