Am 21.01.2017 zwölf Flaschen Wein geordert und per Vorkasse bezahlt.

Auf Nachfrage am 31.01.2017 wurde mir mitgeteilt, dass der Wein nicht mehr lieferbar sei.

Daraufhin habe ich die Rückerstattung des Rechnungsbetrages gefordert. Dies ist bis heute trotz zweimaliger Mahnung nicht geschehen.