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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir bestellten am 19.03.2017 ein Keter Dining-Set Columbia, Artikelnummer: 100214819, für 299 Euro + 29,95 Euro Versand. Lieferung erfolgte erfreulicherweise zeitnah, nur leider kam der Tisch bzw. die Tischplatte und ein Stuhl total beschädigt und unnutzbar bei uns an.

Reklamation erfolgte direkt, bekamen den Hinweis noch Fotos und Teilenummer der beschädigten Teile zu mailen und würden in Kürze Ersatz erhalten. Leider ist bis heute noch nicht davon zu sehen. Wir fragten auch schon mehrfach telefonisch nach, ob noch etwas fehlen würde, um unsere Reklamation zu bearbeiten, aber es hieß immer, nein, alles da und in Arbeit.

Noch lässt das schöne Wetter auf sich warten, aber wenn es dann endlich freundlicher wird, würden wir sehr gern unsere Sitzmöglichkeit wahrnehmen. Bezahlt wurde alles direkt bei Bestellung.

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