Finger weg. Erstklassige Abzockemasche. Gerät wurde im November mit Bitte um Reparatur eingeschickt (Service Center Süd, Garmisch-Partenkirchen). Nachdem ich wochenlang nichts mehr über den Stand der Dinge hörte, habe ich mal nachgefragt. Null Reaktion. Erst nach nochmaliger Anfrage war laut am Folgetag eingeganger E-Mail das Gerät angeblich im "Probelauf" und könne bei Zahlungseingang verschickt werden.

Da mir die Geschäftsbebärden sehr spanisch vorkamen, habe ich erstmal nicht überwiesen, sondern freundlich nachgefragt, was denn Probelauf bedeutet. Gerät repariert, ja oder nein. Voll funktionstüchtig etc. wieder keine Antwort. Erneute Anfrage per E-Mail mit Hinweis, dass ich langsam große Bedenken hinsichtlich der Ehrlichkeit der Firma habe und leider von einer Abzocke ausgehe. Daraufhin wurde ich telefonisch kontaktiert von einer Mitarbeiterin des "Untetnehmens", die mich kommentarlos sofort an - vermutlich - ihren Chef weiterleitete.

Das darauffolgende Telefonat verlief unter aller Granate. Unfreundlich, beleidigend, alles andere als kundenorientiert. Erst zum Ende hin wurde mir nach etwa zehnfacher Nachfrage zugesichert, dass mein Gerät repariert und bei Geldeingang sofort verschickt würde. Noch am selben Tag (Mitte März mittlerweile) habe ich den entsprechenden Betrag überwiesen und bis heute (Mitte Mai) nichts erhalten. Nochmals eine Anfrage über den Verbleib des Gerätes per E-Mail (etwa zwei Wochen nach Überweisung) mit der Rückantwort, es würde noch heute versendet werden. Seitdem keinerlei Reaktion. Gerät (NP 1400 Euro) sowie Rechnungsbetrag von über 300 Euro weg.

Es scheint ein fiktives Unternehmen mit zahlreichen Standorten (Regensburg, Berlin, Aalen, Garmisch-Partenkirchen, etc.) zu sein, in denen Zuständigkeiten abgewiesen und jeweils anderen Standorten zugeschoben werden. Eine Verfolgung und Aufklärung über Ansprechpartner und Zuständigkeiten werden somit erschwert und unmöglich gemacht. Von daher: Finger weg.