Ich bin bei paket.de registriert, habe eine Paket-ID und als Zustellort einen Paketkasten. Letzte Woche wurde ein Paket per E-Mail angekündigt, dann der Zustelltermin verschoben, weil der Zusteller wahrscheinlich nichts mit der Paket-ID in der Adresse und dem deutlich sichtbaren Paketkasten nichts anfangen kann. Die nächste E-Mail teilte mir mit, die Zustellung konnte nicht erfolgen, das Paket ist in einer Postfiliale, die natürlich Öffnungszeiten hat, wo ein normal arbeitender Mensch nicht hingehen kann, also hinfahren, denn sie ist mehrere km entfernt, im Ortsteil Rahnsdorf, wo ich eigentlich nie hinkomme. Ich habe sofort um eine neue Zustellung in den Paketkasten gebeten, 3 Mal! Keine Reaktion, ich habe mich beim DHL-Kundenservice beschwert, keine Reaktion. Wie kommt das Paket nun endlich in meinen Paketkasten? Es sind noch 3 Werktage Zeit, dann wird das Paket wahrscheinlich zurückgeschickt, nur weil DHL mit ihrem eigenen Dienst "Paketkasten" nichts anfangen kann, manche Zusteller wahrscheinlich keine Ahnung von dem Paketkasten haben und der "Kundendienst" sich einfach nicht rührt. Ich habe diese Probleme schon öfter gehabt, aber nie eine Lösung angeboten bekommen, die auch funktioniert. Sendungsnummer: 00340434177226948178