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Antwort zu folgender Beschwerde

Da unser Wohngebiet sehr schlecht für schneller Internet ausgebaut ist, wurde uns nach etlichen Fehlinformationen als Ersatz zum normalen DSL Anschluss der Call & Surf via Funk 50 Mbps via LTE angeboten. Nur das hier nur 15 Gb Volumen inklusive sind, der DSL Anschluss selber aber keine Volumenbegrenzung hat. Es ist ja nicht so, dass wir den LTE Tarif freiwillig dem DSL vorgezogen haben. Jede weitere Volumennachbuchung kostet uns weitere 15 Euro, im Monat kommen so minimum 90 Euro zusätzlich zusammen, da wir die Firma hier darüber laufen haben, ich von zu Hause aus arbeitete und auch unser Sohn natürlich im Internet unterwegs ist. Und da streamen wir nicht einmal.

Mitlerweile bietet Vodafone den Gigagube mit 50 Gb Volumen an. Bei einer Anfrage bei der Telekom wegen Erhöhung des Volumens oder Aufhebung der Begrenzung hört man immer wieder dieselbe Antwort, der Vertrag wäre halt so, man könnte hier nichts machen. Mit jemandem, der auch mal was entscheiden kann, kommt man bei der Telekom überhaupt nicht in Kontakt.

Wie kann es den sein, dass wir, die in schlecht ausgebauten Gebieten wohnen, massiv zur Kasse gebeten werden und normale DSL Anschlüsse dagegen ihren festen Preis haben.

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