Hallo,

soeben um kurz nach 21 Uhr bekomme ich von dieser Versicherung eine E-Mail mit einer Mahnung. An sich ja kein Beinbruch, aber nach genauem Durchlesen traten einige Ungereimtheiten, auf die mich etwas stutzig gemacht haben, um es mal vorsichtig auszudrücken.

Ich hatte einmal bei O2 ein LG G4 gekauft bzw. finanziert und dazu eine Telefonversicherung mitgebucht wegen meiner Schusseligkeit manchmal im Umgang mit Smartphones.

Jetzt schreibt mir diese Versicherung eine Mahnung wegen zwölf ausstehenden Monatsbeiträgen trotz einer für mein Bankkonto erteilten Einzugsermächtigung. Die ausstehenden Beiträge sind angeblich vom Januar 2016 bis Januar 2017.

Dann haben Sie angeblich nach den zwölf Monaten nochmal vom Januar 2017 bis Mitte November 2017 gebraucht, bis Ihre Buchhaltung festgestellt hat, dass vom Jahr 2016 noch die kompletten Versicherungsbeiträge fehlen bzw. angeblich nicht eingezeogen werden konnten.

Da muß doch gewaltig etwas in Schieflage sein, wenn eine angeblich zur Weltfirma O2 gehörende Versicherung geschlagene 22 Monate braucht, um festzustellen, dass einer Ihrer Kunden angeblich keine Zahlungen gemacht hat bzw. Sie diese Beiträge trotz Einzugsermächtgung nicht bezahlt hat.

Lieber kaufe ich mir einen Safe für mein Handy als bei dieser Firma nochmal eine Versicherung zu buchen.