Das gleiche Spiel auch hier, haargenau die gleiche E-Mail. Ich bin auf 180. Das kann doch nicht deren Ernst sein. Ich warte seit Wochen auf eine Kündigungsbestätigung dieser Versicherung und bekomme diesen Scheiß.

Haargenau die gleiche Mail heute auch bekommen. Das kann doch kein Zufall sein! Hab die Versicherung im oktober gekündigt und bis dato keine Kündigungsbestätigung aber dafür ne tolle Rechnung.

Genau das gleiche bei mir. Der Support hat keine Ahnung und verweist auf die Buchhaltung. Die Nummer der Buchhaltung ist nicht erreichbar.
Ich soll zusätzlich Mahngebühren bezahlen.
Ich witziger Verein.

Also ich habe am Montag mit einer Dame in der Buchhaltung gesprochen. Sie meinte es gab da eine Prüfung von Kundenkonten wo eben diese Zahlungsrückstände aufgetaucht sind (auch rechtlich im Rahmen und irgendwas mit einer dreijährigen Frist). Zu dem Betrag auf der Mahnung kommen jetzt nochmal 6 weitere Beiträge die angeblich ausstehend sind. Die Kündigungsbestätigung hab ich auch noch nicht. Find das alles äußerst schwammig aber hab jetzt gezahlt erstmal, OHNE Mahngebühren (Dame von Buchhaltung hat gesagt ich soll sie weglassen). Fazit bis jetzt: nie wieder o2

Sowohl auf meine E-Mail als auch auf die beschwerde hier erfolgte bis dato noch keinerlei reaktion: l

Genau das selbe vor wenigen Tagen bei mir, nur über Postweg.Es wurden 8x Beiträge über mein Handyvertrag abgebucht ohne dafür eine Rechnung erhalten zu haben, worüber ich mich schon gewundert hatte, da ich davon ausging die Versicherung würde mit dem alten Handyvertrag auslaufen. (Falsch gedacht). Dann kam eine Rechnung über Postweg von 3,95 und paar Tage später eine über 57,35. Beim Telefonat sei wohl ein Fehler unterlaufen, daher war es solange unbemerkt das meine Beiträge fehlten. Die letzte Abbuchung fand wohl im Oktober 2015 statt und aus irgendwelchen Gründen, konnten sie nicht abbuchen. Sie haben wohl eine E-Mail geschickt, die ich aber nie erhalten habe. Laut deren Aussage wahrscheinlich im Spamordner gelandet (Ja hallo, wie soll ich das bitte nachverfolgen?) Nunja, jedenfalls sagte man mir das jetzt noch dieses 61,30 offen sind und ich diese bezahlen soll. Schon komisch das der abrechnungzeitraum der selbe wie bei euch ist? 1.1.16-1.1.17 und melden sich jetzt erst im November 17? Habe sofort eine Kündigung rausgeschickt und bis dato auch keine Bestätigung. Betrag habe ich bezahlt da ich ungerne in der Kreide stehe. Hoffe das von dort jetzt nichts mehr kommt außer die Bestätigung der Kündigung

Da wird noch was kommen und zwar die fehlenden Beiträge ab Februar 2017, die meinte zu mir am Telefon das ist schon vorgemerkt und geht bald raus. Richtig verwirrend das ganze, muss wohl das Weihnachtsgeld für die Damen und Herren der Buchhaltung verdient werden. Kündigungsbestätigung nach einem Monat auch noch nicht erhalten aber dank dem Nachweis der Post sehen die von mir keinen Cent mehr.

Mir wurde am Telefon gesagt das es sich mit den 61,30€ erledigt hat. Da ja schon 31 Euro über die Handyrechnung abgezogen wurden. Das wären die letzten Beiträge. Ich werde da heute nochmal anrufen und nach der Bestätigung der Kündigung fragen und ob es sich nun alles erledigt hat. Aber der Verein ist nicht mehr normal -. - ärgerlich sowas und immer vor Weihnachten

Gleiches bei mir. Steht ja drinne das sie den Vertrag fristlos kündigen, wenn nicht bezahlt wird. Dürfen sie dann sehr gerne tun, habe auch keine Kündigungsbestätigung erhalten, vielleicht dann aber die fristlose Kündigung 😆 habe euch den Brief angehängt. Ich zahle keinen Cent!

Habe das selbe Schreiben bekommen. Sogar der Zeitraum ist der selbe. Irgendwas kann da doch nicht stimmen.

Ich habe auch eine Email von denen erhalten, Kündigung wegen Nachzahlung und soll 31,35€ überweisen. Ich habe in München angerufen, der erzählte wtwaa von 50€ nochwas, ich so ich habe nnur die 31. Weiß er auch nicht, ich soll in Berlin in der Buchhaltung anrufen und dort fragen was nun Sache ist. Sehr merkwürdig! In der Zahlungsaufforderung ist kein Zeitraum, kein Verwendungszweck etc. Aufgeführt. Ich weiß auch ehrlich gesagt überhaupt nicht, ob ich den Rotz zahlen soll oder nicht. Was ist bei euch Sache?

Also ich hab alle Verträge bei o2 gekündigt, Lastschriftmandat zurückgezogen und schriftlich Widerspruch eingelegt. Seit dem habe ich nichts mehr gehört von dem Verein.

Witzig ist auch, dass die Versicherung 5 Jahre normal läuft, wenn man diese nicht kündigt.
Ich habe seit 2016 dieses Handy gar nicht mehr, wofür die Versicherung gedacht war und seitdem wurde auch nichts mehr abgebucht. Und jetzt kommen die plötzlich nach einem Jahr oder mehr um die Ecke damit? Sehr mysteriös.
Ich habe denen eine nette E-Mail geschrieben, mal sehen ob ich eine Antwort bekommen werde. Aber vorerst werde ich denen keinen Cent geben!

Ich hab mich gerade extra registriert, damit ich auch was schreiben kann, denn ich habe heute per Post auch diese Mahnung (dieselbe die schon hier gezeigt wurde) bekomme, ich solle für den Zeitraum vom 1.1.16 bis 1.11.17 ganze 202,90€ Prämien (inkl. 6€ Mahngebühr) nachzahlen. Ich hatte im Sept. 2015 ein neues Handy gekauft und die Versicherung des alten Handies lief noch bis Dezember 2015, sodass ich von Sept bis Dez 2x die Handyversicherung auf meiner O2 Rechnung abgebucht bekam, was ja auch in Ordnung war, weil der Vertrag vom alten Handy erst im Dezember auslief. Ab Januar 2016 wurde dann nur noch 1x die Handyversicherung abgebucht und stand auch so auf der Rechnung. Als ich dann heute nach 30 min in der Warteschleife endlich in die Buchhaltung kam hat mir die Dame erklärt, dass ich den Versicherungsvertrag für das alte Handy hätte kündigen müssen und das nicht mehr abgebucht werden konnte weil ich ja einen neuen Vertrag hatte und der alte Vertrag vom alten Handy ab Januar nicht mehr gültig war. Komischerweise konnte aber von Sept bis Dez schon 2x die Versicherung abgebucht werden. Ich fahre morgen mit der Mahnung in unseren O2-Shop, denn dort ist das damals gemacht worden und mir wurde gesagt, dass ich die Versicherung für das alte Handy noch bis Dezember zusätzlich weiterzahlen muss und dann ab Januar nur noch die Versicherung für das neue Handy. und genau so stand das dann auf den Rechnungen. Auch steht auf dem Mahnschreiben zwar das Handy (Galaxy S4) das damals versichert wurde, aber die Handynummer stimmt nicht, diese Nummer hatte ich nie. Mir wurde dann gesagt, dass die Versicherung schon gesperrt ist und ich sie nicht mehr kündigen muss. Ich weiß nur nicht so ganz wie ich den Text auf der Rückseite verstehen kann, denn m. E. steht da, dass sie mich aus der Versicherung werfen (was mir ja eh recht ist), sollte ich den offenen Gesamtbetrag bis Ablauf der Frist nicht bezahlen.

Ich finde es sehr bedenklich, dass wir scheinbar alle zu dem ungefähr selben Zeitraum dieses Schreiben bekommen für den selben Zeitraum, aber sehr unterschiedliche Summen. Da kann doch etwas nur faul sein!
Witzig finde ich ja auch, dass die Leute aus München einen keine Auskunft Auskunft vernünftig geben können und einen auf die Buchhaltung in Berlin veeweisen. Das ist doch eine Firma? Da muss ich doch wissen, wieso weshalb warum derjenige das Bezahlen soll und vorallem was und wofür genau. Das ist eher weniger der Fall! Der Herr am Telefon hat meiner Meinung nach absolut gelangweilt und unprofessionell gesprochen, also wirklich der totale Rotz dort. Ich lese nur negatives überall über die.

Da es ja hier immer mehr werden die das gleiche Problem haben scheint doch an der Sache was faul zu sein. Habe für die Kündigung aus dem Oktober nach wie vor keine Bestätigung erhalten aber laut der Dame aus der Buchhaltung (welche nett war, leider!) kommt noch eine Mahnung für die Beiträge ab Februar diesen Jahres. Sollen sie mal kommen, dauert bestimmt wieder ein Jahr.

Dieser Laden kriegt keinen Cent von mir. Lasst doch mal die Frist ablaufen. Dann gibt es vielleicht eine fristlose Kündigung der Versicherung und gut ist.

Bei mir ist das Datum der ausstehenden Prämien haargenau gleich mit dem Datum von Torsten Kirschbaum, also vom 1.1.16 bis 1.11.17. komischerweise habe ich einen viel höheren ausstehenden Betrag und auch meine Frist ist nicht der 29.12.16, sondern der 14.1.18

Ich fahre heute in unseren O2-Shop und schau mal, was die dazu sagen.

Hey Dani. Super, dann tue mir bitte mal den Gefallen und frage mal was passiert wenn man nicht bezahlt, ob die Versicherung dann einfach von Seitens o2 gekündigt wird, wie auf der Rückseite des Schreibens steht.

Und lass dich nicht auf irgendwelche Zahlungen ein, das versuchen die natürlich immer gerne.

LG

Ich hatte ja gestern mit einer Dame aus der Buchhaltung gesprochen nachdem ich 30 min in der Warteschleife hing.
Und die hatte mir gesagt, als ich gefragt hatte, ob ich das jetzt noch kündigen muss, dass das nicht mehr nötig ist, weil die Versicherung bereits gesperrt ist.

Auf dem Schreiben steht ja auch eine Homepage auf der man seine Vertragssachen einsehen kann, dort habe ich mich dann eingeloggt und gesehen, dass der Vertrag anscheinend bis 31.12.2018 gelaufen wäre, jetzt aber gesperrt ist.

Ich habe die Dame auch gefragt, warum das erst 2 Jahre später auffällt, dass ich keine Prämien bezahlt habe, daraufhin hat sie gemeint, "ja was meinen Sie, wie viele Versicherungen wir hier zu überprüfen haben, das machen wir nur 1x im Jahr, sie sind da nicht die einzige, deren Beträge noch ausstehen".

Ich habe mich da ehrlich so aufgeregt, dass die Dame irgendwann nur noch mit "ja, ja, ja", geantwortet hat, was bei mir als "Leck mich am Arsch" ankam. Ich habe ihr dann aufgelegt.