Seit geraumer Zeit wird es immer komplizierter und unmöglicher im Falle einer vermissten Auslandssendung den eBay- bzw. Paypal Käuferschutz in Anpruch zu nehmen.

Wenn die Lieferzeit über 30 Tage hinausgeht, verschwinden die Artikel aus der eBay-Ansicht und in der Menü-Auswahl ist "Problem melden" nicht mehr vorhanden!

Das sagt eigentlich schon genug über den Umgang mit Problemen aus.

Nun kann man bei einer Paypal-Zahlung immerhin bei PayPal noch ein Problem melden, wenn man es schafft in dem Irrgarten der Benutzerführung dies zu finden.

Ein gemeldetes Problem taucht dort dennoch nicht unter "offene Fälle" auf!

Erst nach mühsamer sinnloser Diskussion mit dem Verkäufer kann man den Fall an PayPal übergeben - zumindest soll man denken, es ist möglich.

In Wirklichkeit gibt es für die Übergabe des Falles keine Bestätigungsemail und die sinnlose Frage- / Antwortrunde geht danach weiter.

Klickt man nun auf "Anzeige" des Problems, dann kommt nur noch eine Fehlermeldung "Looks like something went wrong on our end."

Faktisch bedeutet dies, dass der Käuferschutz nur noch ein leeres Versprechen ist, welches in der Praxis nicht mehr in Anspruch genommen werden kann.

Damit sind Käufe im Ausland nicht mehr über PayPal versichert.

Wofür werden dann eigentlich so abnorm hohe Gebühren berechnet?