Ich habe mir über yatego.de im Online-Shop von deKATA zwei Jeans im Gesamtwert über 130 Euro bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass die Jeansgrößen mir nicht gepasst haben, und habe den Widerruf sofort schriftlich per E-Mail mitgeteilt und die Ware unverzüglich an den Absender zurück versandt (per versichertes Postpaket). Worauf ich keine Antwort erhalten habe.

Da ich das Paket versichert versandt habe, habe ich mir den Empfang durch die Deutsche Post bestätigen lassen und bin mir sicher, dass das Paket mittels Unterschrift entgegen genommen wurde (Datum und Uhrzeit vorhanden).

Daraufhin habe ich deKATA des öfteren per E-Mail angeschrieben und um Erstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten (da in der Firmen AGB erklärt, dass bei einem Warenwert über 40 Euro der Versand vom Anbieter erstattet werden muss) gebeten.

Doch leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Das Paket inkl. nötiger Unterlagen liegt seit mindestens einem Monat bei der Firma deKATA vor. Insgesamt habe ich die Firma deKATA mindestens dreimal benachrichtigt, aber meine E-Mails blieben bis heute immer unbeantwortet.