Die Fa. Lehnrieder GmbH ist eine Stahlbaufirma. Ich habe mir von ihr eine Firstverglasung mit Dachfenster einbauen lassen. Durch mein Verschulden ist der Motor für das Dachfenster kaputtgegangen. Die Fa. Lehnrieder hat den Motor an die Herstellerfirma versandt und ihn reparieren lassen. Die Reparatur hat 80 € gekostet. O.K., kein Problem, das hab ich anstandslos bezahlt.

Die Fa. Lehnrieder hat nun ihrerseits für den Versand des Motors (ich hab den Motor hingebracht und wieder geholt) 60 € von mir gefordert. Sie verlangt die (geringen) Versandkosten und zusätzlich unternehmerischen Gewinn und Wagnis.

Kann die Firma Lehnrieder Gewinn und Wagnis von mir fordern? Ich hab rein rechtlich gesehen keine Ahnung und werd's daher bezahlen, obwohl's mir stinkt! Soviel zur Kundenfreundlichkeit!