Wir haben nun mehrfach versucht, bei Ikea in Berlin-Waltersdorf Möbel, Matratzen und ähnliches zu kaufen, diese aber meist aus berechtigtem Grund, schlechter Qualität und Verarbeitung wieder zurückgebracht.

Mit uns standen am Reklamationsschalter jedes mal auffallend viele Kunden, welche ihre erworbenen Artikel ebenfalls zurückgaben. Jedesmal war die Rückgabe mit Stress und endlosen Diskussionen verbunden.

Matratzen mit zehn Jahren Garantie, welche sich nach 3,5 Monaten verbeulten, wolle man nicht zurücknehmen, Verarbeitungsfehler im Furnier wurden als normal oder Paßungenauigkeit gar als Ikea Prinzip deklariert.

Jedesmal endlose Diskussionen und mehrmals das hinzuziehen des Geschäftsführers, welcher die o.g. Aussagen verteidigte und offenbar sein eigenes Ikea Prinzip verfolgt.

So kam er zwar letztlich zähneknirschend seiner Verpflichtung zur Rückname nach, erklärte uns jedoch, wir seien künftig in seinem Hause unerwünscht und sollen unsere Sachen ab jetzt gefälligst wo anders kaufen.

Diesen Rat hatten wir natürlich längst für uns entschieden und werden ihn ganz sicher befolgen...

Fazit: 90% der Ware ist nur überteuerter Plunder in extrem schlechter Qualität und ist den Preis nicht wert. Und der Geschäftsführer, zumindest in diesem Einrichtungshaus arrogant und dreist.

Im übrigen haben wir den Rat befolgt und mit dem ausbezahlten Geld Bett, Vitrine, Tisch und Stühle im Dänischen Bettenlager gekauft. Gleicher Preis und günstiger, zudem echt Holz (kein Furnier) und tolles Design, kein Umtausch Streß, weil 1A Qualität und Service.

Eine klare Alternative für Leute, die Holz mögen, und wer nicht, für den gibt´s andere bessere Einrichtungshäuser als Ikea.