Wir haben nun mehrfach versucht, bei Ikea in Berlin-Waltersdorf Möbel, Matratzen und ähnliches zu kaufen, diese aber meist aus berechtigtem Grund, schlechter Qualität und Verarbeitung wieder zurückgebracht.
Mit uns standen am Reklamationsschalter jedes mal auffallend viele Kunden, welche ihre erworbenen Artikel ebenfalls zurückgaben. Jedesmal war die Rückgabe mit Stress und endlosen Diskussionen verbunden.
Matratzen mit zehn Jahren Garantie, welche sich nach 3,5 Monaten verbeulten, wolle man nicht zurücknehmen, Verarbeitungsfehler im Furnier wurden als normal oder Paßungenauigkeit gar als Ikea Prinzip deklariert.
Jedesmal endlose Diskussionen und mehrmals das hinzuziehen des Geschäftsführers, welcher die o.g. Aussagen verteidigte und offenbar sein eigenes Ikea Prinzip verfolgt.
So kam er zwar letztlich zähneknirschend seiner Verpflichtung zur Rückname nach, erklärte uns jedoch, wir seien künftig in seinem Hause unerwünscht und sollen unsere Sachen ab jetzt gefälligst wo anders kaufen.
Diesen Rat hatten wir natürlich längst für uns entschieden und werden ihn ganz sicher befolgen...
Fazit: 90% der Ware ist nur überteuerter Plunder in extrem schlechter Qualität und ist den Preis nicht wert. Und der Geschäftsführer, zumindest in diesem Einrichtungshaus arrogant und dreist.
Im übrigen haben wir den Rat befolgt und mit dem ausbezahlten Geld Bett, Vitrine, Tisch und Stühle im Dänischen Bettenlager gekauft. Gleicher Preis und günstiger, zudem echt Holz (kein Furnier) und tolles Design, kein Umtausch Streß, weil 1A Qualität und Service.
Eine klare Alternative für Leute, die Holz mögen, und wer nicht, für den gibt´s andere bessere Einrichtungshäuser als Ikea.
Meine Forderung an IKEA Deutschland:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 20
Was soll die Beschwerde?
Sie haben das Problem doch schon gelöst.
Warum also noch nachtreten?
Ikea ist froh das Sie nicht mehr kommen und Sie sind froh das Sie nicht mhr zu IKEA gehen müssen!
Problem gelöst, juuuuhuuu.
Ich würde das auch nicht auf mir sitzen lassen.
Habe seit ca. 18 Jahren eine Küche (Einzelteile) von IKEA, die heute noch wie neu ist inkl. Fronten und Scharniere. Ferner besteht meine Bibliothek aus zwei Eck- und 7 Regalen der Marke Billy inkl. Glastüren, schwere Bücher inklusive und die Bretter zeigen keinerlei Ansatz von Durchbiegen. Eine große Eck-Couchgarnitur hatte ich rund 20 Jahre und habe sie nur weggegeben, weil ich eine andere Wohnung gekauft hatte, wo diese nicht mehr passte. Sie war wie neu... Ich kann nur das Allerbeste über IKEA sagen (und bin auch immer sehr gut bedient worden bei diversen Käufen).
Kann Reclaboxler 9114918 nur recht geben. Vor 20 Jahren waren die Preise noch TOP und die Qualität ebenso.
Mittlerweile ist alles einfach nur überteuert.
Ich habe eine Kommode von IKEA,die war nicht gerade billig,dafür ist es aber das Material. PressSpan..
Bei den Dekoartikeln kann man nichts falsch machen,aber Möbel sollte man wirklich woanders kaufen.
Also als ich eine 4 Jahre alte Matratze umtauschen wollte, geschah dies ohne jegliche Nachfrage. Ich habe den Fehler ( durchgelegen ) geschildert und die Dame im Kundendienst stellte mir sofort einen Gutschein aus.
Was will man mehr?!
Nein, die Fa. reagierte noch nicht. Das scheint aber typisch für Ikea. Nicht umsonst geben die nirgends eine Telefonnummer bekannt.
Na ja Preisverfall, Qualitätsverfall, alles überall so.
Aber das haben wir Verbraucher doch so gewollt, alles Billy äh billig.
ES war schon immer so, wer nach Preis kauft und nicht nach Qualittät, zahlt doppelt, was nicht heißen muss, dass es immer teuer besser ist.
Ich habe genug Beispiele in verschiedenen Branchen erlebt, das ist so. Aber zu dem Kollegen mit der Reköla bei IKEA, ganz geile Nummer, ich schätze, dass der Ikea GL super geschult, aber nichts dabei gelernt hat.
Aber mal ehrlich, es halt immer aus dem Wals, wie es reinruft, ich glaube, dass du als Beschwerdeführer auch deinen Teil dazu begetragen hast.
Übrigens freut mich, dass es im Bettenlager besser gepklapt hat, alles eine Frage der Inteligenz. ;-)
@ User 030
Ja, ich habe so einen Wartenummerautomaten auch schon in einem Möbelhaus gesehen: Und zwar im IKEA OSNABRÜCK. Dazu gab es hier vor kurzem auch mal eine Beschwerde.
Liebe Grüße
Si Bu
@ Si Bu
Ja, Doris, ich erinnere mich genau. Das war der Bericht, wo fast nur Monologe stattfanden und Du ihn dann hast löschen lassen, weil alles so unglaubwürdig rüberkam.
@ Ein Beob Achter
Hallo, tut mir Leid - falsche Fährte... Ich heiße Silvia.
Gruß
Si Bu
Diese Doris muß wohl sehr viele Feinde haben, so viele Haßmails und Kommentare wie hier in diesem Forum auf ihr ausgeschüttet wurden!
Muß man das verstehen? Welche Doris meint ihr denn. Hab nichts drüber gelesen.
Hallo ReclaBoxler-7917959
Ja, das ist schon erschreckend, wie viele Feinde ich hier habe, die Ihren Dreck auf mich ausschütten. Ich habe bewußt meine beiden Beschwerden hier wieder löschen lassen, in der Hoffung, dass der Psychoterror gegenüber meiner Person ein Ende hat. Aber anscheinend haben die Leute nichts Besseres zu tun, als sich im Internet auf der Lauer zu legen und zu warten, bis mal wieder ein Kommentar von meiner Seite oder ein Kommentar im Zusammenhang mit meiner Person kommt um dann wieder "draufhauen" zu können. Aber es ist bestimmt nicht im Interesse, von ReclaBox, dass hier so viele Feinde hier auf dieser Plattform immer wieder ihren Hass gegenüber meiner Person kundtun.
Ausserdem ist es unfair gegenüber den Beschwerdeführer/innen, weil damit von dem eigentlichem Thema (die Beschwerde) abgelenkt wird.
Ich biete hiermit an, um auch hier das Forum sauber zu halten, dass alle Feinde sich direkt an meiner E-Mailadresse zu wenden. Da können diese dann auch evtl. ihren Hass gegenüber mich begründen.
Der User "Das blonde Ungetüm" hat sich ja schon geoutet. Hier nun meine E-Mailadresse: Kaputtnicks(at)yahoo.de
Hallo Frau Steenken
Warum wollen Sie denn privat mit Ihren Feinden mailen. Brauchen Sie den Streß?
Also wirklich, irgendwie kommen Sie seltsam rüber.
@ ReclaBoxler-7917959
@ 007
Hallo, was soll das? Die Frau will den ganzen Stress natürlich nicht, aber warum immer dieses Nachtreten? Wer auch bei den o. g. Nicknames dahintersteckt, scheint die Frau gut zu kennen und etwas mit ihr nicht geklärt zu haben und wollen immer nur das letzte Wort führen - und dies auf übelste Weise unter Ausnutzung eines relativ anonymen Forums. Feige ist das!
Das gehört hier nicht ins Forum. Bitte wenden Sie sich gefälligst mit ihrem "Problem" an die richtige Stelle. Diese wurde von Frau Steenken hier schon angegeben.
Gruß
Si Bu
@ Silvia Bu
Wie so will Frau Steenken den ganzen Stress nicht. Sie möchte privat angemailt werden, hat sie selbst geschrieben, oder etwa nicht? Ein bißchen seltsam hört sich die Mail-Adresse allerdings an. Sie kommt mir ganz ulkig vor. Vielleicht macht sie sich hier nur wichtig.
Jawohl, und seitdem trägt sie nur noch Wollmützen. Sie weiß sich wenigstens zu helfen.
Liebe Leute,
wenn man sich einmal die Mühe gemacht hätte, meine Kommentare richtig zu lesen, dann hätte man bestimmt auch schnell gemerkt, dass ich immer versucht habe, Streit und auch Missverständnisse zu vermeiden. Denn: Ich bin ein klärungsbedürftiger Mensch. Aber wie man sieht, hackt immer wieder jemand absichtlich auf mich herum. Das ist für mich ein Zeichen, dass mich hier mindestens einer diskreditieren will. Dass das aber hier in öffentlichen Foren mit Nicknames geschieht, ist meiner Meinung nach sehr feige.
Wenn jemand eine Rechung mit mir offen hat, dann soll derjenige wenigstens soviel Rückrat haben und das mit seinem richtigen Namen tun. Alles andere halte ich für absurde Racheaktionen.
Da die Reclabox für diese Angriffe nicht die richtige Plattform ist, habe ich eine meiner E-Mailadressen angegeben, um den Terror gegen mich hier aus dem Forum fern zu halten.
So, wer nun seinen Hass gegen meiner Person begründen möchte, kann das mit einer Mail an meiner angegebenen E-Mailadresse machen. Wer aber zu feige ist, sollte sich mit weiteren Angriffen gegenüber meiner Person auch hier zurückhalten.
Gruß
Doris Steenken
P.S.: Ich habe es nicht nötig, mich hinter Nicknames zu verstecken!
Mensch, Frau Steenken. Jetzt hören Sie doch mal auf mit dem Katzenjammer. Ich finde nicht, daß es sich hier so anhört, als hätte jemand eine Rechnung mit Ihnen offen. Es liegt eher an Ihrer Art hier aufzutreten. Ich werde jetzt nicht wieder alles wiederholen, weil Sie ja immer alles löschen lassen. Aber manches kommt so merkwürdig, widersprüchlich und komisch rüber (leider haben Sie es ja löschen lassen, sonst könnte man es mal besser analysieren, ob es hasserfüllt war oder eher ein Ulken).
Und wenn Sie ehrlich wären, würden Sie auch zugeben, daß Sie manchmal auch unter anderem Namen schreiben um Witzantworten zu "relativieren". Manchmal lassen Sie sich auch von Ihrem Lebensgefährten unterstützen, wobei die Wortwahl auch schon mal, na, sagen wir mal - unglücklich gewählt war, sodaß manche animiert wurden, einen Spruch "rauszudrücken". Ich finde, das lockert manches sogar ein bißchen auf, aber dann kommen Sie wieder mit Ihrem Katzenjammer daher und entfachen damit nur ein " Feuer", wo vorher vielleicht mal ein wenig Glut war.
Überdenken Sie das Ganze noch mal in Ruhe, vielleicht sehen Sie manches einfach nur zu eng. Ich würde hier auf keinen Fall meine Privat-Mail angeben, wieso machen Sie das eigentlich? Das ist z. B. auch wieder so eine Sache, wo ich drüber nachdenke, braucht und sucht sie die Konflikte absichtlich?
@ Besserwisser
So würde ich es auch nicht unbedingt formulieren und in diesem speziellen Fall nicht anwendbar. Es weiß keiner etwas besser. Es sind nur witzige Kommentare, nicht mehr und nicht weniger.