Von wegen "Umtausch in 14 Tagen, ohne Wenn und Aber bei Media Markt".

Leider nur Werbung und nichts dahinten.

Vor einer Woche haben wir einen Staubsauger, Marke Samsung, bei Media Markt gekauft. Nach nur zwei Mal habe ich festgestellt, dass der Staubsauger defekt ist, und wir wollten es umtauschen. Uns wurde leider gesagt, Samsung tausche nicht um.

Auf der Frage: "Aber Media Markt tauscht in 14 Tagen um?" wurde uns gesagt: "Nein, Media Markt tauscht auch nicht um, der Staubsauger müsse zur Reparatur zu Samsung geschickt werden! : ((((

Zwei bis drei Wochen müssen wir warten, und dass auch ohne Leihgerät. Leider bin nicht laut geworden. Schade, vielleicht, wenn ich Theater gemacht und auf mein Recht bestanden hätte, hätte ich den Staubsauger umtauschen können. Muss das sein?