Ich war bis zum 13.03.2010 Kabel Deutschland Kunde. Nach Vertragsende schickte ich den geliehenen Receiver sauber geputzt und verpackt in neuwertigem Zustand in Originalverpackung per DPD an Kabel Deutschland zurück.

In Ermangelung einer besseren Idee habe ich die Smartcard in dem entsprechenden Fach des Receivers belassen. Vermerkte dies aber deutlich schriftlich auf dem Receiver. Dieses kann auch von einer anwesenden Person bezeugt werden.

In der im Mai zugesandten Endabrechnung fand ich dann den Posten: Nicht zurückgegebene Smartcard: € 35,-. Der Betrag wurde zu dem Zeitpunkt sofort abgebucht.

Ich legte unverzüglich am 28.05.2010 Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein ein und schilderte Kabel Deutschland den Sachverhalt und forderte die zu Unrecht einbehaltenen € 35,- zurück. Dieses Schreiben blieb bis heute unbeantwortet.

Offensichtlich ist Kabel Deutschland nicht bereit, sich zu dieser aus meiner Sicht unlauteren Bereicherung Stellung zu beziehen.

Ich denke über eine Anzeige gegen Kabel Deutschland nach.