Meine Endabrechnung für den Zeitraum vom 01.08.2009 bis 31.07.2010 ist datiert auf den 13.10.2010 mit dem Hinweis, das Guthaben in Höhe von 241 Euro würde auf mein Konto überwiesen.

Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice am 26.10.2010 und der Antwort, wegen technischer Probleme würde die Überweisung noch 14 Tage dauern, habe ich am 02.11.2010 eine Email geschickt, die mit dem automatischen Hinweis auf eine 10tägige Bearbeitungszeit wegen Überlastung beantwortet wurde.

Erst danach wurde ich hellhörig, habe mich über TelDaFax informiert und begriffen, was für ein Risiko ich mit diesem Vertrag eingegangen bin.

Da in mehreren Beiträgen von Frau T. aus der Pressestelle die Rede war, die den Ruf hat, bei Problemen zu helfen, habe ich sie am 08.11.2010 angerufen. Dieses war bisher die größte Enttäuschung in meinem Kampf, meine Kaution, mit der die Firma seit März 2009 arbeitet, zurück zu erhalten. Sie hat mich regelrecht abgewimmelt mit den Worten, ich sei in der Pressestelle gelandet, sie könne mir nicht helfen und sie würde meine Kundennummer weiterleiten.

Am 09.11.2010 habe ich ein Fax an TelDaFax geschickt mit der Forderung, das Geld bis zum 12.11.2010 auf mein Konto zu überweisen.