Vertrag-Nr.: 900001048809 Winteraktion 3600er Young Family

Rechnung-Nr.: 714830

Vertragslaufzeit: 01.04.2009-31.03.2010

In der Schlussrechnung vom 04.10.2010 wurde der falsche Tarif abgerechnet und der Bonus nicht berücksichtigt. Trotz Minderverbrauch fordert die Firma Flexstrom eine Nachzahlung, die per Lastschrift von meinem Konto eingezogen wurde.

Ich habe der Schlussrechnung widersprochen. Daraufhin kam eine vorgefertigte Standardantwort von Flexstrom.

Nach mehrmaliger erfolgloser Kommunikation per Email mit der Firma Flexstrom habe ich den Rechnungsbetrag zurück buchen lassen.

Mittlerweile wurde dieser Betrag von Flexstrom nochmal per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Ich habe meine Einzugsermächtigung jetzt widerrufen und werde den zu Unrecht abgebuchten Betrag wieder zurückholen lassen.