Am 16.11.2010 habe ich meinen Jahresabschlag bezahlt, nach Rücksprache mit der Hotline habe ich anstelle der geforderten 124,- sogar 150,- überwiesen - der Bearbeiter hat das im System vermerkt, damit die Buchung zugeordnet werden kann.

Heute bekam ich eine Zahlungserinnerung mit Androhung eines Inkassoverfahrens bei Überschreitung der Frist bis zum 27.12.2010.

Beim Versuch, die Sache am Telefon zu klären, bin ich an der Warteschleife gescheitert. Seit einer Stunde versuche ich nun durchzukommen, was mir nicht gelingt.