Habe per Internet ein Weihnachtsgeschenk bestellt. Paket wurde am 13.12. am im Start-Paketzentrum von DHL bearbeitet und war am 14.12. im Ziel-Paketzentrum. Danach wurde es fünf (! ) mal ins Zustellfahrzeug geladen, aber nicht angeliefert. Das Ziel-paketzentrum liegt ca. 20 km von meinem Wohnort entfernt und es herrschte zu dieser Zeit auch kein Wetterchaos. Am 28.12. wurde es dann endlich angeliefert. Einzelfall? Nein, ein weiteres Paket wurde am 18.12. im Ziel-Paketzentrum angeliefert. Auch hier fünf (! ) mal ins Zustellfahrzeug geladen. Angeliefert wurde es am 29.12. Noch ein Beispiel? Paket am 21.12. im Paketzentrum und am 27.12. angeliefert (nur zwei mal im Zustellfahrzeug); das war mal schnell. für DHL-Verhältnisse. Unnötig zu erwähnen, dass keine Reaktion auf mail-Reklamation erfolgte. Ein Anruf bei der Hot-Line war noch deprimierender. Antwort der DHL-Mitarbeiterin: "Und was soll ich jetzt machen? " und hat aufgelegt.

Ich habe zur Weihnachtszeit 4 Pakete erhalten, davon drei mit DHL versendet - mit dem o. g. Ergebnis. Ein Paket kam aus China. Aufgegeben am 25.12. in Peking angeliefert bei mir zu Hause am 29.12. So geht es auch - aber nicht bei DHL.

Sollte ich nochmal etwas per Internet bestellen, werde ich darauf bestehen, dass das Paket nicht mit DHL versendet wird - oder auf Bestellung verzichten.