Im Sommer 2010 warb der Stromanbieter TELDAFAX bei seinen langjährigen Stromkunden um Vorauszahlungen für 2011, dies in Form von sog. "Stromsparpaketen". Bei einer Vorab-Zahlung im August 2010 - z. B. für ein Strompaket mit 4000 kWh zu 600,-€, so wurde zugesichert, bleibt der Tarif in 2011 auf gleichem Niveau.

Gekoppelt war dies an eine Einzugsermächtigung. Diese Einzugsermächtigung wurde hier mehrfach ausgenutzt und an drei verschiedenen Tagen drei verschiedene Beträge abgebucht, mithin 975 € ohne inhaltliche Berechtigung. Eine automatische Rückbuchung des Geldes erfolgte ebenfalls nicht. Weit gefehlt!

Auch ist davon auszugehen, dass bei Teldafax auch keiner so richtig den Überblick über sog. "Kunden-Guthaben" hat oder gar haben will, da mir zum Jahreswechsel 2010/11 erneut eine schriftliche Anforderung zu einer weiteren Abschlagszahlung für selbiges Stromkonto (209 € als nochmalige "Vorab-Zahlung" für 2011) ins Hause flatterte, welche zwingend bis zum 1.1.2011 zu leisten sei.

Bei buchhalterischer Sorgfalt wäre hier aufgefallen, dass mein Guthabenkonto bis 2013 ausreicht, sofern Teldafax da noch am Markt ist.... Berechtigte Rückzahlungen an Kunden können nach derzeitigem Stand bis zu einem Jahr dauern.

Wer hier auch betroffen ist, der sollte sich in diesem Forum stark machen!