Seit dem 01.10.2007 bin ich Kunde bei TelDaFax immer vom 01.10 bis zum 30.09.

Im August 2009 habe ich mich für das Powerpaket L 4000 kWh entschlossen, was natürlich erst nach dem 30.09.2009 beginnen sollte, da dann der bereits bestehende Vertrag endete.

TeldaFax beginnt aber das Powerpaket am 01.09.2009 und endet am 30.09.2009 und verrechnet danach das Restvolumen auf die 12 darauf folgenden Monate.

Warum merken die Mitarbeiter der Rechnungsstelle diesen Fehler über 30 Monaten nicht, nein, es werden einfach 1712 kWh für erloschen erklärt und ich werde mit nicht kompetenten Antworten, Antwortdauer per Mail ca. 30 Werktage hingehalten.

Ich fühle mich bei so einen Stromlieferanten machtlos und was nützt mir der preiswerte Strom, wenn ich wegen falscher Rechnungsstellung für eine kWh das doppelte bezahle?

Am 30.06.2010 bin ich dann beruflich nach Hamburg gezogen und bin immer noch bei TelDafax und finde in meinen Vertragsbedingungen keinerlei Hinweis, dass bei Umzug das Restvolumen vollständig erlischt.