Sehr geehrtes Forum,
ich stelle meinen Fall, beim Bezug vom Strom, vor. Mein Strom Anbieter heißt TelDaFax Service GmbH. Mein Anbieter hat mir in einem Brief vom 19.11.2010 eine Preiserhöhung zum 1.1.2011 mitgeteilt. Ich habe daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und am 29.11.2010 ordnungsgemäß gekündigt. TelDaFax reagierte darauf in einem Brief am 03.12.2010 und teilte mir eine Rückgängigmachung der Preisanpassung mit.
Auschnitt: Nach Prüfung Ihres Anliegens erkennen wir Ihren Widerspruch an und machen die Preiserhöhung in Ihrem speziellen Fall rückgängig. (...) Sollten wir bis zum Beginn der Preisanpassung nichts von Ihnen hören, werden wir Sie, wie oben beschrieben, zu Ihrem alten Preis weiter beliefern.
Am 19.12.2010 habe ich TelDaFax mitgeteilt, dass ich mit einer Preisanpassung nicht einverstanden bin und vom meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache. Darauf reagierte TelDaFax mit einer Kundeninformation am 04.01.2011, in der sie mir mitteilen, dass es ein Sonderkündigungsrecht im Dienstleistungsbereich Bereitstellung von Energie, "nicht" gebe.
Ausschnitt: Ein Sonderkündigungsrecht besteht in vielen Dienstleistungsbereichen, wie zum Beispiel bei der Bereitstellung von Energie, nicht. (...) Falls Sie nicht mehr TelDaFax Kunde sein möchten, was wir sehr bedauern würden, bleibt Ihnen nun die Möglichkeit einer fristgerechten Kündigung.
Sie verweigern eine Sonderkündigung und verweisen auf eine Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit hin, welche ich dann wohl erneut aussprechen müsste. In den von TelDaFax ausgegebenen AGB´s ist unter Punkt 7 Änderung der Preiskonditionen aber ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen.
Ausschnitt: Bei der Erhöhung von Kostenfaktoren. Der Kunde kann in diesem Fall das Vertragsverhältnis innerhalb eines Monats. Zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung kündigen.
In meiner Internetrecherche bin ich auf eine Vielzahl dieser Vorgänge durch das Unternehmen TelDaFax gestoßen. Anrufe, an der Service-Hotline, werden nicht weitergeleitet und E-Mails nicht beantwortet.
Ich fordere TelDaFax auf, die Kündigung zu akzeptieren und eine Endabrechnung zu erstellen. Habe dazu am 31.12.2010 ordnungsgemäß meinen Zählerstand gemeldet.
