Die Deutsche Telekom stellt meine Rechnung der Verbindungskosten immer zum 15. jeden Monats.

Die Gründe kenne ich nicht.

Seit Mitte letzten Jahres versuche ich nun, die Rechnung zum Monatsende bzw. Monatsanfang zu bekommen. Hierzu schreibt die Telekom, dass es aus internen Gründen nicht möglich sei, einen "Absendergruppenwechsel" durchzuführen.

Da ich nur eine schmale Erwerbsminderungsrente beziehe, ist es mir nicht möglich, die Kosten in der Monatsmitte zu bezahlen. Ich habe dies der Telekom mehrfach mitgeteilt.

Trotzdem werden mir mit jeder Rechnung, welche ich dann immer nach zwei Wochen bezahle, Mahngebühren von 3,-- E berechnet. Diese habe ich seit Oktober 2010 nicht mehr bezahlt.

Ich bin seit 40 Jahren treuer Telekom-Kunde und kann es nicht verstehen, dass man meinem ganz normalen Wunsch nicht nachkommt.

Herzlichen Dank für ihre Intervention.