Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 28. September 2010 bei Ihnen einen Vertrag zur Gas- und Stromversorgung abgeschlossen.

Am 20.10.2010 wurde der Jahresabschlag für Strom von 640,-- € abgebucht.

Am 25.10.2010 wurde der Sonderabschlag für Strom von 200,-- € abgebucht.

Am 12.11.2010 wurde der Sonderabschlag für Gas von 200,-- € abgebucht.

Dann bekam ich keine weiteren Infos, wann der Wechsel nun stattfindet.

E-Mails wurden seit November bis heute noch nicht beantwortet.

Bei Anruf der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass beide Verträge nicht zustande kommen, da mein jetziger Lieferant (Stadtwerke Schwerte) den Wechsel abgelehnt hat, da die Bindung meiner Verträge bis zum 31.12.2011 Bestand hat.

Somit wartet ich auf die zugesagte Rückzahlung der geleisteten Zahlungen.

Ich habe im Januar mehrfach die Hotline angerufen. Die Buchhaltung sollte schon mehrfach über die Rückzahlung informiert werden.

Aber ... bis jetzt ist noch keine Rückzahlung erfolgt.

Somit fordere ich sie hiermit das letzte mal auf, mir meine geleisteten Zahlungen in Summe von 1040,-- € schnellstmöglich auf mein Konto zu überweisen.

Sollte die Rückzahlung nicht in den nächsten sieben Tagen erfolgen, werde ich einen Anwalt einschalten.