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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit mehreren Monaten versuchen wir vergeblich Sie zu erreichen.

So ist es unmöglich bei Ihrer Hotline mit jemanden zu sprechen, unsere Emails werden von Ihnen nicht beantwortet.

Wir sind am 31.08.2009 aus unserer Wohnung ausgezogen. Wir haben Ihnen die Daten (Kundennummer: 333 09 62, Vertr.-Nr.: 18 94 38, Zählernummer: 67 03 516, Zählerstand: am 31.08.2010 28502,4) bereits am 06. September 2011 geschickt und haben bis heute KEINE Endabrechnung erhalten.

Außerdem wurden im Semptember und Oktober nochmals Abschläge (jeweils 48 Euro) von unserem Konto abgebucht.

Wir erwarten umgehend die Rückzahlung des Sonderabschlags und er zuviel gezahlten Abschläge, sowie unsere Schlussrechnung.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
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