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Antwort zu folgender Beschwerde

Es ist geschafft.

Nach etwas hin und her und so genannten "Missverständnissen" haben wir per 21.04.2010 die Kündigungsbestätigung zum 13.05.2011 vorliegen. Der Vertrag endet somit zu diesem Datum.

So dachten wir.

Nun wollten wir, weil der Vertrag bald abläuft und damit wir keine Fristen versäumen, die Rufnummer auf unseren neuen Anbieter übertragen lassen. Zu unserer Verwunderung teilte uns der neue Anbieter mit, Vodafone habe keine Kündigung erhalten?

Ein Anruf bei Vodafone bestätigte dies. Nun möge ich doch bitte die Bestätigung faxen. Bitte? Es kommt noch besser, auf meine Frage, ob ich es mailen könne, teilte man mir mit, das sei nicht rechtsverbindlich

Nun werde ich faxen, mailen und zur Not eine Marke investieren. Mal sehen, was dabei raus kommt.

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