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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit Monaten warte ich auf die Jahresabrechnung.

Auf Briefe und E-Mails wird nicht reagiert.

Der Gasverbrauch war deutlich niedriger, als geschätzt. Es sollte ein Guthaben bestehen.

Es entsteht der Eindruck, dass TelDaFax die Jahresabrechnung absichtlich verzögert.

Wenn sich TelDaFax nicht an die eigenen AGB hält, laut denen die Abrechnung der monatlichen Abschläge mindestens einmal jährlich erfolgt, sind diese auch für mich nicht mehr bindend.

Es ist scheinbar nicht sicher, dass Gutschriften überhaupt ausgezahlt werden können. Sicherheitshalber werde ich keine Zahlungen mehr vornehmen.

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