Also, ich wollte ja den ganzen schlechten Berichten hier nur wenig Glauben schenken, aber auch ich wurde leider eines Besseren belehrt.
Ich habe für insgesamt 270 € Kerastase Produkte bestellt und das bei dem Onlineshop "Haarpflege-Artikel". de. Alle bestellten Artikel wurden als lieferbar gekennzeichnet und so habe ich per Paypal bezahlt (wie sich im Nachhinein heraus stellt, war das mein Glück).
Es kam keine Bestelleingangsbestätigung von diesem Onlineshop und nach zwei Tagen machte ich mir doch Gedanken, versuchte dort anzurufen, was natürlich nicht funktionierte, weil keiner ans Telefon ging und versuchte über deren diverse Emailadressen wie z. B. info@luxury-hairs.de und über die Bestellseite den Kontakt zu suchen. Kam NIE eine Antwort.
Dann habe ich über meine Paypal Nr. an eine der weitere Emailadressen gemailt, die da lautete info@paulmitchell.online.de. Darauf bekam ich quasi direkt eine Antwort, meine Sachen wären unterwegs. Es kamen dann auch von insgesamt sechs bestellten Artikeln fünf - nur der teuerste Artikel mit 145 € war nicht dabei.
Im Paket lag auch kein Lieferschein, sondern eine Rechnung, die alle bestellten Artikel auflistete. Von Proben und einem Gratisprodukt ab einem Bestellwert von 49 € wollen wir mal gar nicht reden - die gabs nämlich auch nicht! Aber mittlerweile wäre ich froh gewesen, hätte ich nur meine bestellten Sachen bekommen.
Lange Rede kurzer Sinn: Über Paypal habe ich dann die besagten 145 € zurück bekommen und kann nur sagen: Hände weg von diesem Onlineshop - so was unseriöses habe ich in meiner ganzen Onlineshoppingkarriere noch nicht erlebt.
Ehe ich das nächste Mal Haarprodukte dieser Preisklasse bestelle, schaue ich doch lieber bei Amazon oder eBay vorbei. Lieber zahle ich 20 Euro mehr, habe aber den Ärger und die "Angst" nicht dabei. Auch in meinem Alter kann man noch viel lernen. Das gefährliche an der Sache ist, dass die Onlineshopgestaltung viel Sicherheit suggeriert und ich denke, dass das auch anderen seriösen Shopbetreibern nicht gut tut.
Für mich ist die Sache damit abgehakt, aber ich wollte nicht versäumen, andere dringend davor zu warnen, bei luxury-hairshop oder friseurteam-hair.de zu bestellen.
