Ich warte seit Anfang 2009 auf Rückerstattung von 482,41 €. Fehlerhaft erfasster Zählerstand in der Jahresabrechnung, natürlich zu Gunsten vom Teldafax, hat dazu geführt, dass ich 482,41 € zu viel bezahlt habe.

Nach mehreren Briefen, Mails und Telefonaten kam zuerst Mahnung an meine Person, dass ich 478,18 € an Teldafax noch zahlen muss. Nach mehreren Kontakten und Stornorechnungen bekam ich am 11.11.2010! die korrigierte Stornorechnung 2008 als Gutschrift (auf dem Papier) in der Höhe 482,41 €.

Am 24.02.2011 bekam ich die Schlussrechnung, die ganz falsch war. In der Abrechnung fehlte die Gutschrift von 2008 komplett und bei der Berechnung fehlen mir schon wieder 330 €. Man schreibt hier einfach zwei Abschläge, die Teldafax nie an uns erstattet hat.

Somit hat sich der Betrag, der an uns zu zahlen ist, auf 872,51€ erhöht. Ich bin auch nicht mehr bereit, einfach zu warten!

Nur gut, dass meine Frau in der Buchhaltung gearbeitet hat und ihr die Fehler aufgefallen sind.