Der Stromvertrag wurde von mir zum 30.11.2010 fristgerecht gekündigt.

Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung bzw. die Rückzahlung der geleisteten Kaution in Höhe von 200,00 Euro.

Bei diversen Telefonaten mit der Kunden-Hotline konnte ich in Erfahrung bringen, dass die Abschlussrechnung bereits am 17.12.2010 erstellt wurde und seitdem in der Buchhaltung auf eine Bearbeitung wartet. Ständig wurde ich vertröstet, mich noch etwas zu gedulden.

Eine von mir per Einschreiben geschickte Aufforderung, die Abschlussrechnung zu verschicken und die Kaution binnen zwei Wochen auf mein Konto zu überweisen, wurde ignoriert.