Sehr geehrte Damen und Herren,

meine erste Beschwerde über eine fehlende Endabrechnung für meinen Gasvertrag wurde schnell mit einer Schlussrechnung beantwortet. Hier der Ablauf:

22.02.2011 Beschwerde bei Reclabox eingestellt.
23.02.2011 Beschwerde an TelDaFax weitergeleitet.
28.02.2011 TelDaFax antwortet per E-Mail.
01.03.2011 Abschlussrechnung von TelDaFax per Post.

Doch leider steht die Rückerstattung gemäß Abschlussrechnung durch TelDaFax noch aus.

Bevor ich meine Daten auf dem Portal von ReclaBox eingestellt habe, habe ich TelDaFax zweimal über E-Mail angeschrieben und bis heute keine Antwort auf diese E-Mails erhalten. Deswegen nutze ich erneut diesen Weg.

Auf jeden Fall lässt sich festhalten, dass TelDaFax beim Einzug von Geld effektiver arbeitet als bei der Überweisung von Rückerstattungen. Besonders unter Berücksichtigung der Informationen über die finanzielle Lage von TelDaFax, die zurzeit im Umlauf sind, ein recht unglücklicher Zufall.