Zum 31.12.2010 lief unser Jahresvertrag mit Secura aus. Am 31.12.2010 wurde der Zählerstand abgelesen und von unserem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet.

Seit dieser Zeit warten wir vergebens auf die Schlussrechnung. Unsere vielen Telefonate (bestimmt 15) und Emails bleiben alle bis zum jetzigen Zeitpunkt unberücksichtigt.

Angeblich werden Rechnungen immer zum 15. des Monats erstellt. Nun war wieder der 15. des Monats, und es ist immer noch keine Rechnung erstellt. Wo liegt hier das Problem? Am Telefon wird man immer nur vertröstet und auf den nächsten 15. des kommenden Monats verwiesen. Taktik. So hat man wieder einen ärgerlichen Kunden für vier Wochen ruhiggestellt!

Nach unseren Berechnungen haben wir von diesem Anbieter noch ca. 350 bis 380 Euro zu erhalten. Dies ist eine Menge Geld, was uns ja auch gehört.

Nun hoffen wir, dass sich nach dieser Beschwerde im Internet endlich jemand mit dieser Angelegenheit befasst und uns umgehend unser zustehendes Geld samt Zinsen zurückerstattet.