Bereits am 22.12.2010 habe ich versucht, über Reclabox (Beschwerde ID-35997) meine gezahlte Vorauskasse wiederzubekommen, da der Stromvertrag nicht zustande gekommen war.

Zur Erinnerung: Die Vorauskasse von 200 € + 640 € wurden von TelDaFax Mitte August 2010 abgebucht. Nach Eintrag meiner Beschwerde hier erhielt ich am 06.01.2011 per Mail die Stornobestätigung, am 12.01.2011 nochmal per Post. Am 13.01.2011 wurde mir der Sonderabschlag (200 €) zurückgezahlt.

Seit dem ist absolute Funkstille. TelDaFax arbeitet also seit mittlerweile mehr als sieben Monaten mit meiner Kohle (640 €).

Was, bitte schön, ist so schwierig daran, das Knöpfchen auf der Tastatur für Rücküberweisungen zu finden? Wenn etwas vom Kunden abgebucht werden soll, klappt das doch auch sofort!