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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir haben 2007 einen sog. Sonderabschlag von 200 € an Teldafax energy gezahlt, um einen günstigeren Stromtarif zu bekommen.

Im Dez. habe ich den Vertrag fristgerecht gekündigt, dies wurde mir telefonisch und per Mail bestätigt. Eine Endabrechnung habe ich heute - vier Monate später trotz Mahnungen genauso wenig erhalten wie eine ordentliche (schriftliche) Kündigungsbestätigung.

Am schlimmsten ist aber, dass wir die o. g. Kaution nach wie vor nicht erstattet bekommen haben.

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