Seit Mitte Januar d. J. versuche ich vergeblich, sechs mal per E-Mail und per telefonischen Kundendienst (15 Minuten lang wurden meine Daten und Wünsche aufgenommen), das Stromio den Abschlagsbetrag anpasst.

Mehrmals habe ich den aktuellen Zählerstand bekanntgegeben und darauf hingewiesen, dass mein monatlicher Verbrauch erheblich unter dem Abschlagsbetrag liegt.

Es ist ein kafkaesker Zustand - indem eine "unbekannte Institution " jeglichen Kontakt negiert - dass einzige Lebenszeichen ist die Lastschrift, die pünktlich eingezogen wird.

Ich ersuche letztmals auf diesem Wege, ein Gehör bei Stromio zu finden, ansonsten werde ich rechtliche Mittel ergreifen.