Kundennummer 93730623

Sehr geehrtes Vodafone Team.

Vor ca. 3 Monaten kündigte ich meinen Vodafone Super Flatrate. Ich buchte dann bei Ihnen den VF SF WE60/1 mit Handy-5 für weitere 24 Monate. Diesen neuen Vertrag bestätigten Sie mir schriftlich am 21.02.11.

Am 30.03.11 schickten Sie mir dann eine Rechnung über 37,89 € mit anderen zusätzlichen Tarifen, die ich nicht mit Ihrem Mitarbeiter am Telefon besprochen oder gar per online gebucht hatte, wie z. B. den Vodafone ZuhauseOption im 60 Sek-Takt. In der oben genannten neuen Vereinbarung, bzw. dem neuen Vertrag, waren enthalten: Vodafon Zuhause Flatrate mit Festnetznummer inklusive, Vodafone MinutenOption 60 und den SMS Flatrat als Treuebonus für 10 Monate gratis, sowie den Jungen Leute Rabatt. Dies macht zusammen 18,36. € (Junge Leute Rabatt nicht mit ein berechnet, ebenso nicht geringe Zusatzkosten). Ihr telefonischer Mitarbeiter bestätigte dies auf Band. Sie haben mir außerdem bei dem Vodafon Zuhause Flatrate 7,6050 € zuviel berechnet, genau wie die SMS - Flat von 4,2017 €, sowie 4,2017 € für den Vodafone ZuhauseOption im 60 Sek-Takt, die weder im Vertrag enthalten, noch von mir erwünscht war.

Ich bin auf keinem Fall bereit, die von Ihnen per online aufgeführte Rechnung von 37,89€ zu bezahlen und bitte Sie den Betrag, umgehend zu korregieren und mir schriftlich neu zu zusenden. Außerdem wünsche ich eine Bestätigung dieser E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Ramin Wittig