Stromio - BestellNr. 10290297/Vertragskonto: 121552699
Wir haben über Verivox am 30.11.10 zum Stromanbieter Stromio gewechselt. Am 09.12.10 erhielten wir ein Begrüßungsschreiben mit dem voraussichtlichen Liefertermin 01.02.11.
Nachdem uns unser Grundversorger mitgeteilt hat, dass Stromio die Vertragskündigung wieder zurückgezogen habe, haben wir mehrmals versucht, Stromio zu erreichen. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet.
Daraufhin haben wir am 11.01.11 per E-Mail Frist bis 12.01.11 gesetzt, um mit uns in Kontakt zu treten und die Angelegenheit zu klären. Andernfalls würden wir uns gezwungen sehen, vom Vertrag zurückzutreten. Keine Reaktion von Stromio.
Am 05.02.11 erhielten wir die Vertragsbestätigung von Stromio mit viel zu hoch berechneten Abschlägen. Wir sandten sofort wieder ein Mail, dass wir per E-Mail am 11.01.11 vom Vertrag zurückgetreten sind und wir die Abschläge nicht anerkennen.
Wir schrieben: "Sollten Sie auf dieses Mail wieder nicht reagieren und am 01.03.2011 von unserem Konto 70,00 Euro Abschlag abbuchen, werden wir die Lastschrift auf Ihre Kosten zurück buchen. Ihre Lesebestätigung betrachten wir dann als Einverständnis sowohl zur Rückbuchung als auch zur Vertragsauflösung per 12.01.11. In diesem Fall erlischt natürlich gleichzeitig die Einzugsermächtigung."
Die automatische Lesebestätigung haben wir zwei Tage später erhalten. Am 01.03.11 und 01.04.11 wurde dann von unserem Konto der Abschlag abgebucht. Weitere E-Mails blieben unbeantwortet.
Daraufhin haben wir die Lastschrift zurück buchen lassen. Vier Tage später bekamen wir eine Mahnung mit 13 Euro Gebühren.
Verivox gibt einen Jahresbetrag von 583 Euro an. Stromio berechnet aber 840 Euro, d. h. der monatliche Abschlag ist um 22 Euro zu hoch. Wir sind der Meinung, dass aufgrund unseres Widerrufs vom 11.01.1 kein Vertrag zustande gekommen ist und haben nun Stromio angedroht, Strafanzeige wegen Betruges (Abbuchung ohne Einzugsermächtigung) zu erstatten.
