Ein Hyundai I20 wird zum Autohaus Zingelmann in Ahrensburg gebracht, zwecks zweiter Inspektion bei Neuwagen im Rahmen der Neuwagengarantie/Gewährleistung. Die Kosten werden erfragt, können jedoch nicht genannt werden.

Kurz vor Abholung telefonischer Kontakt, 440 Euro sind fällig. Aufgrund einer defekten EC-Karte und eines am Vortag erfolgten Kontotransfers/Neukontoeröffnung ist der Betrag nicht in Bar verfügbar, kann aber problemlos online überwiesen werden, dazu kann eine Anzahlung im Rahmen von 150 Euro getätigt werden.

Dies wird dem Autohaus angeboten, da man nicht mit so hohen Kosten gerechnet hat, diese auch nicht angekündigt wurden und man die genannten Probleme mit den Konten hat. Weiterhin ist heute Mittwoch, an dem Tag haben Banken nachmittags geschlossen und somit ist eine pers. Bargeldabhebung nun nicht mehr möglich.

Dies wird verweigert mit dem Hinweis, man sei Neukunde. Auf Nachfragen, was das soll, heißt es, dies sei Geschäftspolitik bei Neukunden. Von Kulanz keine Spur. Das Angebot der Identitätsbeweises und eine sofortige Überweisung mit Übersendung des Beleges per E-Mail wird abgelehnt. Wie man nach Hause kommt, sei auch nicht deren Problem. Kein Cash, kein Auto.

So geht man doch nicht mit Kunden um. Zum Glück hat man Kollegen, die einem bis morgen den fehlenden Betrag leihen können. Dort waren wir zum ersten und letzten Mal. Eine absolute Unverschämtheit!