Wir haben einen zwei Jahres Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Es lief alles O. K.

Wir haben Frist gerecht gekündigt, via Fax an Vodafone gesendet. Einige Tage später haben wir ein Schreiben bekommen, dass die Unterschrift nicht leserlich ist. Und wir möchten doch bitte noch einmal die Kündigung zu zuschicken und diesmal einen roten Stift zu verwenden. Das haben wir auch gemacht.

Aber dann kam die Kündigungsbestätigung für nächstes Jahr. Der Grund: Das zweite Schreiben sei außerhalb der Kündigungsfrist eingetroffen. Nun möchte Vodafone uns nicht aus dem Vertrag lassen. Und sträuben sich da gegen bzw. können das immer nur weiterleiten oder legen auf (sehr unfreundlich).

Ich bin total verzweifelt, weil uns mitgeteilt wurde, dass der Vertrag kulanter weise doch dieses Jahr beendigt wird. Aber das ist über drei Monate her. Und keine Kündigungsbestätigung angekommen ist.