Am 28.02.2011 habe ich einen Vodafone DSL 16000 + Vodafone TV für 35,-- € abgeschlossen.
Am 19.03.2011 war Schaltungstermin. Das Endgerät Vodafone TV war zu diesem Zeitpunkt nicht geliefert. Tage später Endgerät erhalten, angeschlossen, funktioniert nicht.
Seid dem 23.03. bis heute 24.06.2011 hat Vodafone TV nicht einen Tag funktioniert.
Hinzu kommt das der Vodafone DSL Internet udn Festnetz ebenfalls seid dem 19.03.2011 nicht funktioniert, es treten permanent Abbrüche auf die das Surfen und Telefonieren unmöglich machen. Ich habe von Monat März bis April fünf Techniker im Haus gehabt, die die Störung nicht beheben konnten.
Seid dem melde ich fast täglich diese Störung bei Vodafone. Es wird nichts unternommen, ich bekomme keine Rückmeldung gar nichts.
Die erste Rechnung vom 19.04.2011 wurde völlig falsch ausgestellt, Pakete berechne, die niemals abgeschlossen wurden. Wurde anschließend vom Callcenter storniert, anschließend trotzdem Mahnung.
Zweite Rechnung genauso
Dritte Rechnung ebenso falsch ausgestellt. Ist noch in Bearbeitung.
Erste Kündigung wurde Abgelehnt, da mit der Begründung der Anschluss würde funktionieren, leider nicht der Fall.
Zweite Kündigung abgelehnt, keine Begründung bisher.
Zusammengefasst: Vodafone berechnet mir seid dem 19.03.2011 Kosten, stellt mir aber keinen funktionierenden Anschluss zur Verfügung. Ich habe Vodafone mehrmals eingeräumt, diese Störung zu beheben. Vodafone ist diesem nicht nachgekommen und entlässt mich nicht aus dem Vertragsverhältnis.
