Ich hatte ebenso innerhalb der ersten zwölf Monate zum Ablauf der zwölf Monate gekündigt und am letzten Tag, den 28.02.2011, den Zählerstand an Flexstrom übermittelt.

Auf Anforderung kam dann eine E-Mail, "wir erstellen nun die Endrechnung", gleich darauf eine erneute E-Mail, "wir korrigieren die Rechnung, da Sie den Zählerstand rechtzeitig gemeldet hatten." Eine Korrektur kam nie. In der Rechnung wurde ein Zählerstand geschätzt (natürlich viel zu hoch) und der Aktionsbonus 95 € fehlte.

Es sind nun einige E-Mails mit den ganzen Urteilen hin und her gegangen. Nun bekam ich eine E-Mail, dass ich die Telefonnummer an ein Dialogmarketing senden solle, sie wollen das telefonisch klären.

Was wollen die telefonisch klären, wenn selbst auf deren Internetseite im Blog steht, dass die ihre Bedingungen nun geändert haben und die nie nachweisen könnten, eine Ablesung vorgenommen zu haben. Soll ich dennoch auf das Telefonangebot eingehen?