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Antwort zu folgender Beschwerde

Für Neukunden gibt es von Unitymedia ein gutes Angebot:

3Play 64000, die Belieferung mit DSL, Telefon-Flat und HD-Kabel-TV-Box mit breitem Programmangebot für 45,-- € im Monat für das erste Jahr, Wechsler bekommen sogar sechs Freimonate.

Mir als Bestandskunde - ich bin Kunde, seit es die Firma gibt, gefühlte 10 Jahre, wird zwar das Wechselangebot auch angeboten, aber nur als zusätzlicher Vertrag. Der alte Vertrag für nur HD-TV, zu 10,-- € im Monat (Restvertragslaufzeit mehr als zwölf Monate) wird nicht aufgehoben.

Ich brauche und will aber keine zwei HD-Boxen.

Wenn sich Unitymedia nicht bewegt, bleibe ich wohl beim alten DSL-Anbieter. Eine Erweiterung der Mindestvertragslaufzeit für 3Play von 12 auf 24 Monate würde ich auch in Kauf nehmen (natürlich, wenn die gesamte Laufzeit die 45 Euro pro Monat gelten).

Statt 45,-- € im Monat mit einem zufriedenen Kunden zu verdienen, bekommt Unitymedia also monatlich 10,-- € von einem nicht mehr ganz zufriedenen.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
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