Zu meiner Verwunderung wurde hier ein Zählerstand maschinell errechnet, womit ich nicht einverstanden war und Widerspruch eingereicht hab. Zudem kam die Jahresendabrechnung 4 Monate später und ohne nach einem Zählerstand zu fragen, den ich aber "Gott sei Dank" zu dem Zeitpunkt parat hatte. Ist es nicht so, dass hier vorher nach dem Zählerstand gefragt wird? Leider ist dies nicht geschehen.

Jetzt weigert sich FlexStrom, ohne jegliche Begründung und mit Standard-Mails, mir eine korrekte Jahresendabrechnung zuzusenden, obwohl dies mein Recht ist. Flexstrom behauptet sogar noch, dass dieser Zählerstand falsch sei. Zudem kommt noch hinzu, dass einige Fragen einfach nicht beantwortet bzw. ignoriert werden, wie z. B. - Nach Prüfung meiner Abbuchungen hat die Firma mir jeweils am 02.06, 01.07. und 02.08.2010 einen Betrag in Höhe von jeweils 2,25 Euro zuviel abgebucht. Beim Vertragsabschluss wurde ein Betrag in Höhe von jeweils 23,40 Euro vereinbart, auf den ich selbstverständlich auch bestehe. Aus diesem Grund bat ich hierfür um Rückerstattung bzw. Verrechnung der Jahresendabrechnung für das 1. Vertragsjahr. - Was ist mit meinen zugesagten Reisegutschein, wo bleibt denn dieser?