Mir wurde eine 16.000-kbit/s-Leitung versprochen.

Ein Jahr lang ging alles gut, ohne Probleme. Nun ziehe ich fünf Kilometer weiter weg und wollte "Alice" mitnehmen. Ich bekam ich plötzlich ein Schreiben von denen, dass ich nicht mehr, wie gewohnt, eine 16.000-kbit/s-Leitung bekomme, sondern sie können nur bis zu 2.000 kbit/s liefern. Und zwar für den gleichen Preis!

Dieses habe ich natürlich abgelehnt und versuchte zu kündigen. Fehl geschlagen, sie haben die Kündigung abgelehnt

Das ist nicht die feine Art, seine Kunden langfristig zu binden. Ich werde nach Vertragsende nie wieder einen Vertrag bei Alice unterzeichnen!

Sie bekommen zwar ein Jahr lang noch 20,-- €, umgerechnet 240,-- € im Jahr, aber die restliche 50Jahre haben sie mich als Kunde verloren!